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304不銹鋼管在出廠時屬于半成品,經(jīng)過加工后才能被消費(fèi)者使用。由于加工師傅的手藝不同,難免會出現(xiàn)售后問題。今天就簡單給大家介紹一下304不銹鋼管可能會出現(xiàn)哪些售后問題。

一.生銹、污垢

不銹鋼要看原材料的成分是否******,比如鉻、鎳等,確定其防銹指標(biāo)。材料好的話,正常保養(yǎng)使用也不會生銹。其實(shí)大部分生銹問題都是環(huán)境影響和人為因素造成的,比如加工時違規(guī)操作、安裝不慎、自身環(huán)境影響、臺風(fēng)過后未能及時保養(yǎng)等因素。生銹和污垢是常見的問題,但這方面的售后服務(wù)也很容易處理。

1.不要做出不生銹的承諾,在售之前就要說清楚,并和客戶講解不銹鋼的保養(yǎng)知識。

2.如果產(chǎn)品出現(xiàn)生銹問題,盡量引導(dǎo)客戶盡快解決問題。實(shí)在不行的話,就上門正面宣導(dǎo),因?yàn)槊磕甓紩胁煌呐_風(fēng)雨可能帶來的生銹問題。不可能每次都親自幫他們解決問題,授人以魚不如授人以漁。

3.當(dāng)有污垢問題時,通常用專用清洗液擦洗,然后用清水沖洗再擦干。這方面的問題一般由消費(fèi)者自身解決。

二、變形

變形通常是指不銹鋼的平面度或圓度有一定的誤差,嚴(yán)重時可以用肉眼觀察到,不嚴(yán)重時可以用手感覺到。整體尺寸在標(biāo)準(zhǔn)允許偏差范圍內(nèi)。當(dāng)然,這是指出廠后的情況,而加工和長期存放后的問題是要分開處理的。

三、尺寸、厚度和重量的偏差

應(yīng)區(qū)分尺寸偏差和厚度偏差。識別的方法是用游標(biāo)卡尺千分尺等通用測試工具測量產(chǎn)品,用事實(shí)說話。如果尺寸符合標(biāo)準(zhǔn),在允許范圍內(nèi),做好施I方或客戶的解釋工作;如果尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn),未加工的產(chǎn)品可以進(jìn)行更換。

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